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客服专员(售后)
 
职位信息
工作性质:全职
工作地点:北京市
工作经验:1-2年
学  历:本科以上
语言能力:英语 良好
简历语言:中文和英文
其他待遇:系统培训+优秀员工公派出国+13个月底薪制度

职位描述
我司代理数十个海外顶级展览会的展览项目,面向中国大陆的出口企业进行展位代理销售。
客服人员通过与参展客户的及时沟通,完成展览会所需要的后期确认。如展览搭建、展品货运、签证申请、国外行程安排,机票酒店预定等,最终实现客户的展览之行。

岗位职责
1、 协助展览后期运作负责出境用签证、搭建、货运、预订机票、酒店等一系列操作流程。
2、 归档现有客户资料,管理及建立健全的客户信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,及时掌握客户需求;
4、 负责行业内外联并与国外展览主办进行商务联络。

任职资格
1、市场营销、旅游管理、公关等相关专业本科以上学历;
2、有客服服务或旅行社经验者优先;
3、熟练使用办公软件;
4、大学英语六级水平,英语听、说、读、写熟练,口语流利;
5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、较强的应变能力、耐心和责任心,主动的服务意识,能独立处理紧急问题;
7、符合以上条件并熟练使用photoshop及Illustrator者,优先录用;
8、限女性(简历请附彩色免冠近照)。
   
应聘此职位